Leny Kyrillos desvenda a tendência da vez: a sigla inglesa Vuca, que representa as palavras volátil, incerto, complexo e ambíguo. Ouvinte pergunta: como se comunicar no mundo Vuca, ou seja, um ambiente dominado por estes quatro pilares, muito distantes do mundo cartesiano a que estávamos acostumados? Vale a pena conferir esta história.