Em sua passagem pelo Brasil esta semana, a ativista paquistanesa Malala Yousafzai disse que, quando a pessoa entrega a palavra de um jeito pacífico, ela ganha poder. Toda a luta da Malala fez com que ela conseguisse, de uma maneira suave, impor suas ideias. Dra. Leny Kyrillos exemplifica as vantagens da comunicação suave. Dra. Leny