A partir da pergunta da ouvinte Maria Clara Antunes, a Dra. Leny Kyrillos abordou no “Comunicação e Liderança” da CBN o conceito da inteligência emocional.
Pesquisas mostram que de 10% a 30% do sucesso das pessoas vem da inteligência racional e o restante corresponde à inteligência emocional, cerca de 85%.
Por isso, não adianta ter grandes ideias sem ter uma boa facilidade de expressar seus sentimentos e mensagens.
Existe uma diferença entre emoção e sentimento. O sentimento é a razão da emoção e a emoção é aquilo que vai mobilizar o nosso cérebro. Quando a emoção chega no cérebro, pode provocar diversos impactos como taquicardia, transpiração, frio na barriga.
Emoções são naturais e por isso devemos ter o controle delas e saber interpretar com cuidado, respirar, contar até dez mentalmente para passar a mensagem com tranquilidade.
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