A questão da perda é um tema delicado e é meio tabu para as pessoas de uma maneira geral. É muito comum que se negue e minimize o impacto. Em casos de problema de saúde, a pessoa se sente muito fragilizada. Em situações assim é muito positivo que essa pessoa tenha um espaço para se colocar, tenha a oportunidade de compartilhar os medos, receios. O que se costuma ver de uma maneira geral são as famílias querendo poupar essa pessoa negando aquilo que ela está sentindo. Todas as pessoas que sentem a proximidade de uma perda passam por cinco fases distintas: negação, raiva, barganha, depressão e aceitação.