Identificar estilos de comunicação é um passo importante para o bom relacionamento - Leny Kyrillos

Identificar estilos de comunicação é um passo importante para o bom relacionamento

Leny Kyrillos orienta um ouvinte que quer evitar ruídos de comunicação quando tem que lidar com pessoas muito diferentes. De acordo com ela, o importante é identificar o próprio estilo de comunicação e o estilo do interlocutor, sempre adequando o tom para respeitar ambos os perfis.

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